La boutique en ligne shopwavly.com (ci-après "Wavly", "nous" ou "la Société") est exploitée par Wavly, marque de commerce électronique fondée en Suisse en janvier 2026, spécialisée dans la vente de maillots de bain, bijoux, accessoires de plage et produits liés aux loisirs estivaux féminins.
Coordonnées :
Dénomination : Wavly
Pays d'établissement : Suisse
Email : contact@shopwavly.com
Site web : shopwavly.com
Instagram : @shopwavly
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Wavly et toute personne physique (ci-après "le Client" ou "vous") souhaitant effectuer un achat sur la boutique en ligne shopwavly.com.
Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable de notre part.
Wavly se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur notre boutique au moment de la consultation par le Client. Wavly s'engage à présenter les caractéristiques essentielles de chaque produit avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels présentés sur la boutique sont donnés à titre indicatif. Des variations légères de couleur peuvent exister entre les visuels et le produit livré, en fonction des paramètres d'affichage de l'écran du Client et des conditions d'éclairage lors de la prise de vue.
Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, Wavly s'engage à en informer le Client dans les meilleurs délais et à procéder au remboursement intégral des sommes versées.
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
Wavly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation définitive de la commande par le Client.
Des codes promotionnels peuvent être proposés ponctuellement. Ces codes sont valables selon les conditions précisées au moment de leur émission et ne sont pas cumulables entre eux, sauf indication contraire explicite.
Pour passer commande sur shopwavly.com, le Client suit les étapes suivantes :
- Sélection du ou des produits et ajout au panier
- Vérification du contenu du panier
- Saisie des informations de livraison
- Choix du mode de paiement et validation du paiement
- Confirmation de commande par email
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse email fournie par le Client. Wavly se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.
Le Client peut annuler ou modifier sa commande dans un délai maximum de 12 heures suivant la validation, sous réserve que la commande n'ait pas encore été transmise à notre partenaire logistique. Passé ce délai, la commande est considérée comme définitive.
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer) avec chiffrement 256 bits. Les paiements sont traités par Shopify Payments, certifié PCI DSS niveau 1. Les données bancaires du Client ne sont jamais stockées sur les serveurs de Wavly.
En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire, la commande est automatiquement annulée. Wavly ne saurait être tenue responsable des éventuels frais bancaires liés à un refus de paiement.
Wavly s'engage à expédier les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 8 à 15 jours ouvrés
- Belgique et Luxembourg : 10 à 18 jours ouvrés
- Suisse : 8 à 14 jours ouvrés
- Reste de l'Europe : 12 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande, de fêtes nationales ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, pandémies, etc.). Wavly ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
La livraison est offerte pour toute commande de 50 € ou plus. Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais forfaitaires de 4,90 € sont appliqués.
Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client au moment de la remise physique du colis. En cas de colis endommagé à la réception, le Client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter dans les 48 heures.
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et au droit applicable en Suisse, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande, sans avoir à justifier sa décision.
Wavly étend ce délai à 30 jours calendaires dans le cadre de sa politique commerciale volontaire, offrant ainsi au Client une période élargie pour exercer ce droit.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par email à contact@shopwavly.com avant l'expiration du délai, en indiquant son numéro de commande et les articles concernés.
Exceptions au droit de rétractation : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles d'hygiène dont le scellage a été brisé (notamment les maillots de bain portés ou essayés sans sous-vêtements), ni pour les articles en promotion finale.
En cas d'exercice du droit de rétractation ou de retour pour article défectueux, le Client doit contacter notre service client à contact@shopwavly.com pour obtenir les instructions de retour avant d'expédier tout article.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine (non portés, non lavés, étiquettes attachées). Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la description, auquel cas Wavly prend en charge l'intégralité des frais de retour.
Tous les produits vendus par Wavly bénéficient des garanties légales suivantes :
- Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison pour tout défaut de conformité
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice
En cas de défaut constaté, le Client peut contacter Wavly à contact@shopwavly.com. Nous nous engageons à proposer une solution (remplacement, remboursement ou avoir) dans les meilleurs délais.
Wavly s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de sa boutique en ligne. Cependant, Wavly ne saurait être tenue responsable :
- Des interruptions temporaires de service pour maintenance ou mise à jour
- Des dommages résultant d'une utilisation frauduleuse ou abusive de la boutique
- Des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances de force majeure
- Des variations de couleur dues aux paramètres d'affichage de l'écran du Client
- Des pertes indirectes ou immatérielles liées à l'utilisation des produits
La responsabilité de Wavly est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
L'ensemble des éléments constituant la boutique shopwavly.com (textes, images, logos, graphismes, structure, code source) sont la propriété exclusive de Wavly ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation écrite préalable de Wavly est strictement interdite et constitue une contrefaçon.
La marque "Wavly" et le logo associé sont des marques déposées. Toute utilisation non autorisée est passible de poursuites.
Wavly collecte et traite les données personnelles de ses clients dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et de la législation suisse sur la protection des données (LPD).
Les données collectées (nom, adresse email, adresse de livraison) sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la communication relative aux achats et l'amélioration de l'expérience client. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, le Client peut contacter Wavly à contact@shopwavly.com. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
La boutique shopwavly.com utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur) et des cookies analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur. Le Client peut configurer son navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Le refus de cookies peut affecter certaines fonctionnalités de la boutique.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse, complété le cas échéant par le droit européen de la consommation pour les clients résidant dans l'Union Européenne.
En cas de litige, le Client est invité à contacter en premier lieu notre service client à contact@shopwavly.com afin de rechercher une solution amiable. Wavly s'engage à répondre à toute réclamation dans un délai de 15 jours ouvrés.
À défaut de résolution amiable, le Client résidant dans l'Union Européenne peut recourir à la plateforme de résolution en ligne des litiges de la Commission européenne, accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr
En dernier recours, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu de résidence du consommateur ou, pour les clients suisses, aux tribunaux compétents du canton d'établissement de Wavly.
Si une disposition des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur. Le fait pour Wavly de ne pas se prévaloir d'un manquement du Client à l'une quelconque des obligations résultant des présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à l'obligation en cause.